Teleatendentes do 135, a Central de Informações da
Previdência Social, onde são agendados diversos tipos de requerimentos, além de
fornecer informações previdenciárias, estiveram em visita à Agência da
Previdência Social de Palmas (APS) para conhecer os fluxos e rotinas de uma
unidade de atendimento a segurados. E dessa maneira, compreender melhor o
resultado de seu trabalho na ponta, ou seja, no balcão de uma APS. O encontro,
organizado pela gerente da APS/Teleatendimento Palmas, Laodicéia de Melo
Santos, contou com a participação de gestores da área de benefício e
atendimento da Gerência Executiva do INSS e mais o diretor estadual da
Anasps/TO, Wilian de Oliveira Luz - que acompanhou a visita dos funcionários do
teleatendimento e em nome da Anasps ofereceu um delicioso café da manhã aos
participantes.
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